Política de privacidad

Quiénes somos

Silogus Ltd (“nosotros”) es una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Puedes contactarnos sobre cualquier punto de esta política en [email protected].

Esta política cubre silogus.com, el asistente de IA de la web (Logus) y los emails enviados a direcciones silogus.com. Otras webs que gestionamos, como ismyapp.com, tienen sus propias políticas.

Qué recogemos y por qué

Cuando aceptas, antes de hablar con el asistente

• Un identificador aleatorio guardado en el almacenamiento de tu navegador (localStorage), junto con una nota de que aceptaste. Permite que el asistente mantenga tu conversación unida y reconozca una nueva visita. No es una cookie publicitaria y nunca se comparte para rastrearte.
• Datos básicos del dispositivo: sistema operativo, móvil u ordenador, tamaño de pantalla, idioma, zona horaria, la página que te trajo aquí (solo la dirección, sin términos de búsqueda) y tu país, que deduce nuestro proveedor de alojamiento.
• Cuántas veces has visitado la web y cuándo fue la última.

No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos y no usamos fingerprinting, cookies publicitarias ni rastreadores de terceros.

Lo que le cuentas al asistente

• Los mensajes que escribes.
• Si decides compartirlos: tu nombre, email y número de WhatsApp.
• Un breve resumen de tu problema o idea, y una etiqueta de su tipo (como tiempo, dinero o cumplimiento), que la IA escribe para nosotros.

Por favor, no compartas información sensible (como datos de salud o bancarios) ni datos personales de otras personas. No hace falta.

Cuando nos escribes

Tu email, tu mensaje y cualquier adjunto, para poder responderte.

Cuando trabajamos contigo

Si eres cliente, posible cliente o proveedor, mantenemos un registro sencillo de nuestra relación: tu nombre, empresa y datos de contacto, los emails que intercambiamos desde nuestras direcciones silogus.com y notas breves de nuestras llamadas, reuniones y conversaciones de WhatsApp. Los emails de personas que aún no están en ese registro se reenvían a nuestros buzones, pero no se guardan en él. Los adjuntos se quedan en nuestros buzones.

Si activas las alertas del blog

Tu navegador nos da una dirección push (un enlace largo del servicio de notificaciones de tu navegador, como Google, Mozilla, Apple o Microsoft) y la guardamos con la fecha y el último artículo que te avisamos. No incluye tu nombre ni tu email. Solo la usamos para avisarte de nuevos artículos.

Lo que se queda en tu dispositivo

Si eliges el tema claro u oscuro, o un idioma, esa elección se guarda en tu navegador para que la web la recuerde. Nunca se nos envía.

Para que la web funcione

Como en cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento trata tu dirección IP e información básica de la petición para servir las páginas y proteger la web de abusos, por ejemplo limitando cuántos mensajes se pueden enviar en poco tiempo.

Nuestra base jurídica

• Consentimiento para el identificador guardado en tu dispositivo y los datos del dispositivo. Puedes retirarlo en cualquier momento (ver “Tus derechos”).
• Consentimiento para las alertas del blog. Desactívalas cuando quieras en la configuración del sitio de tu navegador, y borramos la dirección push la próxima vez que intentemos usarla.
• Intereses legítimos para leer y responder tus mensajes y emails, llevar un registro de nuestras relaciones comerciales y mantener la web segura.
• Medidas precontractuales cuando nos pides una propuesta o una llamada.

El asistente de IA (Logus)

El asistente es una IA. Tus mensajes se envían a nuestros proveedores de IA para redactar respuestas y resumir tu consulta para nosotros. No toma decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre ti: una persona de Silogus lee cada consulta y decide qué pasa después.

Quién nos ayuda y quién ve tus datos

Solo nuestros dos administradores leen conversaciones, consultas y emails. Usamos estos proveedores, como encargados del tratamiento que siguen nuestras instrucciones:

• Cloudflare: aloja la web y nuestra base de datos (guardada en Europa occidental), ejecuta el modelo de IA de respaldo, reenvía los emails enviados a silogus.com y protege la web.
• Groq (Estados Unidos): ejecuta el modelo de IA principal, que redacta las respuestas del asistente.
• Resend: nos envía un aviso interno por email cuando alguien deja sus datos de contacto, con esos datos y la conversación.
• El servicio push de tu navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según tu navegador): entrega las alertas del blog. Nuestras alertas no llevan contenido, solo una señal para consultar el artículo más reciente.
• Google: proporciona los buzones donde leemos los emails y los avisos de consultas.

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Algunos de estos proveedores están, o pueden tratar datos, en Estados Unidos. En esos casos nos basamos en la decisión de adecuación del Reino Unido para organizaciones certificadas en el puente de datos Reino Unido–EE. UU., o en el International Data Transfer Addendum y las cláusulas contractuales tipo aprobadas para el Reino Unido.

Cuánto tiempo los guardamos

• Conversaciones en las que no dejaste datos de contacto: 12 meses, y después se eliminan.
• Consultas con datos de contacto, y emails: se revisan cada 12 meses y se eliminan cuando ya no los necesitamos para ayudarte o cumplir una obligación legal.
• Datos del dispositivo: se eliminan junto con la conversación.
• Registros de clientes: se guardan seis años después de terminar nuestro trabajo juntos, para cumplir obligaciones contables y legales.
• Registros de posibles clientes y proveedores: se revisan cada 12 meses y se eliminan cuando ya no son necesarios.
• Direcciones push de las alertas del blog: hasta que desactives las alertas o tu navegador nos indique que la dirección ya no funciona.
• Lo que hay en el almacenamiento de tu navegador se queda en tu dispositivo hasta que lo borres.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, limitar o dejar de usarlos, o entregártelos en un formato portable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos de esta web en tu navegador y pidiéndonos que eliminemos lo que guardamos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected], a ser posible desde la dirección que diste al asistente, para que podamos encontrar tu conversación. Respondemos en un plazo de un mes.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office (la autoridad británica de protección de datos) en ico.org.uk. Agradeceríamos la oportunidad de solucionarlo antes.

Menores

Esta web está pensada para empresas y no se dirige a menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos cómo usamos los datos personales, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.