Informativa sulla privacy

Chi siamo

Silogus Ltd (“noi”) è una società registrata in Inghilterra e Galles. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Puoi contattarci per qualsiasi punto di questa informativa a [email protected].

Questa informativa riguarda silogus.com, l’assistente IA del sito (Logus) e le email inviate agli indirizzi silogus.com. Gli altri siti che gestiamo, come ismyapp.com, hanno le proprie informative.

Cosa raccogliamo e perché

Quando accetti, prima di parlare con l’assistente

• Un identificativo casuale salvato nella memoria del tuo browser (localStorage), più una nota che hai accettato. Permette all’assistente di tenere insieme la conversazione e riconoscere una nuova visita. Non è un cookie pubblicitario e non viene mai condiviso per tracciarti.
• Dati di base del dispositivo: sistema operativo, telefono o computer, dimensione dello schermo, lingua, fuso orario, la pagina che ti ha portato qui (solo l’indirizzo, senza termini di ricerca) e il tuo paese, ricavato dal nostro fornitore di hosting.
• Quante volte hai visitato il sito e quando l’ultima.

Non salviamo il tuo indirizzo IP nel nostro database e non usiamo fingerprinting, cookie pubblicitari né tracker di terze parti.

Cosa racconti all’assistente

• I messaggi che scrivi.
• Se scegli di condividerli: il tuo nome, la tua email e il tuo numero WhatsApp.
• Un breve riassunto del tuo problema o della tua idea, e un’etichetta del tipo (come tempo, denaro o conformità), che l’IA scrive per noi.

Per favore, non condividere informazioni sensibili (come dati sanitari o bancari) né dati personali di altre persone. Non serve.

Quando ci scrivi

Il tuo indirizzo email, il tuo messaggio e gli eventuali allegati, per poterti rispondere.

Quando lavoriamo con te

Se sei un cliente, un potenziale cliente o un fornitore, teniamo un semplice registro del nostro rapporto: nome, azienda e recapiti, le email che ci scambiamo tramite i nostri indirizzi silogus.com e brevi note di chiamate, riunioni e conversazioni WhatsApp. Le email di persone che non sono già in questo registro vengono inoltrate alle nostre caselle di posta, ma non vengono salvate nel registro. Gli allegati restano nelle nostre caselle di posta.

Se attivi gli avvisi del blog

Il tuo browser ci fornisce un indirizzo push (un lungo link del servizio di notifiche del browser, come Google, Mozilla, Apple o Microsoft) e lo conserviamo con la data e l’ultimo articolo che ti abbiamo segnalato. Non contiene il tuo nome né la tua email. Lo usiamo solo per avvisarti dei nuovi articoli.

Cosa resta sul tuo dispositivo

Se scegli il tema chiaro o scuro, o una lingua, la scelta viene salvata nel tuo browser perché il sito la ricordi. Non ci viene mai inviata.

Per far funzionare il sito

Come per qualsiasi sito, il nostro fornitore di hosting tratta il tuo indirizzo IP e le informazioni di base della richiesta per mostrare le pagine e proteggere il sito dagli abusi, per esempio limitando quanti messaggi si possono inviare in poco tempo.

La nostra base giuridica

• Consenso per l’identificativo salvato sul tuo dispositivo e i dati del dispositivo. Puoi revocarlo in qualsiasi momento (vedi “I tuoi diritti”).
• Consenso per gli avvisi del blog. Disattivali quando vuoi dalle impostazioni del sito nel browser, e cancelliamo l’indirizzo push la prossima volta che proviamo a usarlo.
• Legittimo interesse per leggere e rispondere ai tuoi messaggi ed email, tenere traccia dei nostri rapporti commerciali e mantenere il sito sicuro.
• Misure precontrattuali quando ci chiedi una proposta o una chiamata.

L’assistente IA (Logus)

L’assistente è un’IA. I tuoi messaggi vengono inviati ai nostri fornitori di IA per scrivere le risposte e riassumere la tua richiesta per noi. Non prende decisioni con effetti giuridici o altrettanto significativi su di te: una persona di Silogus legge ogni richiesta e decide cosa succede dopo.

Chi ci aiuta e chi vede i tuoi dati

Solo i nostri due amministratori leggono conversazioni, richieste ed email. Usiamo questi fornitori, come responsabili del trattamento che seguono le nostre istruzioni:

• Cloudflare: ospita il sito e il nostro database (conservato in Europa occidentale), esegue il modello di IA di riserva, inoltra le email inviate a silogus.com e protegge il sito.
• Groq (Stati Uniti): esegue il modello di IA principale, che scrive le risposte dell’assistente.
• Resend: ci invia un avviso interno via email quando qualcuno lascia i propri recapiti, con quei dati e la conversazione.
• Il servizio push del tuo browser (Google, Mozilla, Apple o Microsoft, a seconda del browser): consegna gli avvisi del blog. I nostri avvisi non contengono nulla, solo un segnale per controllare l’articolo più recente.
• Google: fornisce le caselle di posta dove leggiamo email e avvisi delle richieste.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per pubblicità.

Alcuni di questi fornitori si trovano, o possono trattare dati, negli Stati Uniti. In quei casi ci basiamo sulla decisione di adeguatezza del Regno Unito per le organizzazioni certificate nel ponte dati Regno Unito–USA, oppure sull’International Data Transfer Addendum e sulle clausole contrattuali standard approvate per il Regno Unito.

Per quanto tempo li conserviamo

• Conversazioni in cui non hai lasciato recapiti: 12 mesi, poi vengono cancellate.
• Richieste con recapiti, ed email: riesaminate ogni 12 mesi e cancellate quando non ci servono più per aiutarti o per un obbligo di legge.
• Dati del dispositivo: cancellati insieme alla conversazione.
• Registri dei clienti: conservati per sei anni dalla fine del nostro lavoro insieme, per obblighi contabili e di legge.
• Registri di potenziali clienti e fornitori: riesaminati ogni 12 mesi e cancellati quando non servono più.
• Indirizzi push degli avvisi del blog: finché non disattivi gli avvisi, o finché il browser non ci dice che l’indirizzo non funziona più.
• Ciò che è nella memoria del browser resta sul tuo dispositivo finché non lo cancelli.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne o interromperne l’uso, o fornirteli in un formato portabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito dal browser e chiedendoci di eliminare ciò che conserviamo.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a [email protected], possibilmente dall’indirizzo che hai dato all’assistente, così possiamo trovare la tua conversazione. Rispondiamo entro un mese.

Se qualcosa nel modo in cui trattiamo i tuoi dati non ti convince, puoi presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office (l’autorità britannica per la protezione dei dati) su ico.org.uk. Ci farebbe piacere avere prima la possibilità di rimediare.

Minori

Questo sito è rivolto alle aziende e non è destinato ai minori di 13 anni.

Modifiche

Se cambiamo il modo in cui usiamo i dati personali, aggiorneremo questa pagina e la data in alto.