Marta tem uma pequena clínica de fisioterapia.
Todo domingo à noite, ela copia os agendamentos do WhatsApp para uma planilha e torce para que os dados de ninguém parem onde não deveriam.
Ela nunca chamou isso de problema. Era só o preço do trabalho.
Até que alguém fez uma única pergunta: “E se isso simplesmente se fizesse sozinho?”
Uma ilustração, não um caso de cliente.