Política de privacidade

Quem somos

A Silogus Ltd (“nós”) é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales. Somos a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Fale conosco sobre qualquer item desta política em [email protected].

Esta política cobre silogus.com, o assistente de IA do site (Logus) e os e-mails enviados para endereços silogus.com. Outros sites que operamos, como ismyapp.com, têm as próprias políticas.

O que coletamos, e por quê

Quando você aceita, antes de conversar com o assistente

• Um identificador aleatório salvo no armazenamento do seu navegador (localStorage), mais um registro de que você aceitou. Isso permite que o assistente mantenha sua conversa junta e reconheça uma nova visita. Não é um cookie de publicidade e nunca é compartilhado para rastreamento.
• Dados básicos do dispositivo: sistema operacional, celular ou computador, tamanho da tela, idioma, fuso horário, a página que trouxe você até aqui (só o endereço, sem termos de busca) e o seu país, identificado pelo nosso provedor de hospedagem.
• Quantas vezes você visitou o site, e quando foi a última.

Não guardamos seu endereço IP em nosso banco de dados e não usamos fingerprinting, cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

O que você conta ao assistente

• As mensagens que você escreve.
• Se você quiser compartilhar: seu nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Um breve resumo do seu problema ou ideia, e uma categoria (como tempo, dinheiro ou conformidade), que a IA escreve para nós.

Por favor, não compartilhe informações sensíveis (como dados de saúde ou bancários) nem dados pessoais de outras pessoas. Não é necessário.

Quando você nos escreve

Seu e-mail, sua mensagem e qualquer anexo, para podermos responder.

Quando trabalhamos com você

Se você é cliente, possível cliente ou fornecedor, mantemos um registro simples da nossa relação: seu nome, empresa e dados de contato, os e-mails que trocamos pelos nossos endereços silogus.com e notas breves das nossas ligações, reuniões e conversas de WhatsApp. E-mails de pessoas que ainda não estão nesse registro são encaminhados às nossas caixas de entrada, mas não ficam guardados nele. Os anexos ficam nas nossas caixas de e-mail.

Se você ativar os alertas do blog

Seu navegador nos fornece um endereço de push (um link longo do serviço de notificações do navegador, como Google, Mozilla, Apple ou Microsoft) e o guardamos com a data e o último artigo que avisamos. Ele não inclui seu nome nem seu e-mail. Usamos apenas para avisar sobre novos artigos.

O que fica no seu dispositivo

Se você escolher o tema claro ou escuro, ou um idioma, essa escolha fica salva no seu navegador para o site lembrar. Ela nunca é enviada para nós.

Para manter o site funcionando

Como em qualquer site, nosso provedor de hospedagem processa seu endereço IP e informações básicas da requisição para entregar as páginas e proteger o site contra abusos, por exemplo limitando quantas mensagens podem ser enviadas em pouco tempo.

Nossa base legal

• Consentimento para o identificador guardado no seu dispositivo e os dados do dispositivo. Você pode retirá-lo a qualquer momento (veja “Seus direitos”).
• Consentimento para os alertas do blog. Desative quando quiser nas configurações do site no navegador, e excluímos o endereço de push na próxima vez que tentarmos usá-lo.
• Interesses legítimos para ler e responder suas mensagens e e-mails, manter um registro das nossas relações comerciais e manter o site seguro.
• Medidas pré-contratuais quando você nos pede uma proposta ou uma conversa.

O assistente de IA (Logus)

O assistente é uma IA. Suas mensagens são enviadas aos nossos provedores de IA para escrever respostas e resumir seu pedido para nós. Ele não toma decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre você: uma pessoa da Silogus lê cada pedido e decide o que acontece em seguida.

Quem nos ajuda, e quem vê seus dados

Somente nossos dois diretores leem conversas, pedidos e e-mails. Usamos estes provedores, como operadores que seguem nossas instruções:

• Cloudflare: hospeda o site e o nosso banco de dados (guardado na Europa Ocidental), roda o modelo de IA de reserva, encaminha os e-mails enviados para silogus.com e protege o site.
• Groq (Estados Unidos): roda o principal modelo de IA, que escreve as respostas do assistente.
• Resend: nos envia um alerta interno por e-mail quando alguém deixa dados de contato, incluindo esses dados e a conversa.
• O serviço de push do seu navegador (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft, conforme o navegador): entrega os alertas do blog. Nossos alertas não levam conteúdo, apenas um sinal para buscar o artigo mais recente.
• Google: fornece as caixas de e-mail onde lemos e-mails e alertas de pedidos.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade.

Alguns desses provedores estão, ou podem tratar dados, nos Estados Unidos. Nesses casos, nos baseamos na decisão de adequação do Reino Unido para organizações certificadas na ponte de dados Reino Unido–EUA, ou no International Data Transfer Addendum e nas cláusulas contratuais padrão aprovadas para o Reino Unido.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas em que você não deixou dados de contato: 12 meses, depois são excluídas.
• Pedidos com dados de contato, e e-mails: revisados a cada 12 meses e excluídos quando não precisamos mais deles para ajudar você ou cumprir uma obrigação legal.
• Dados do dispositivo: excluídos junto com a conversa.
• Registros de clientes: guardados por seis anos após o fim do nosso trabalho juntos, para cumprir obrigações contábeis e legais.
• Registros de possíveis clientes e fornecedores: revisados a cada 12 meses e excluídos quando não forem mais necessários.
• Endereços de push dos alertas do blog: até você desativar os alertas, ou até o seu navegador nos informar que o endereço não funciona mais.
• O que fica no armazenamento do seu navegador permanece no seu dispositivo até você apagar.

Seus direitos

Você pode nos pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados, restringir ou parar de usá-los, ou entregá-los a você em formato portátil. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento apagando os dados deste site no navegador e pedindo que excluamos o que guardamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected], de preferência do endereço que você informou ao assistente, para encontrarmos sua conversa. Respondemos em até um mês.

Se algo na forma como tratamos seus dados não agradar, você pode reclamar ao Information Commissioner’s Office (a autoridade britânica de proteção de dados) em ico.org.uk. Gostaríamos de ter a chance de resolver antes.

Crianças

Este site é voltado para empresas e não se destina a menores de 13 anos.

Alterações

Se mudarmos a forma como usamos dados pessoais, atualizaremos esta página e a data no topo.